プライバシーポリシー

株式会社ハレミナト（以下「当社」）は、Haremore Pilates（ハレモアピラティス、以下「当スタジオ」）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当スタジオでは、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別
• 電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先
• ご予約・ご利用の履歴、ご入金に関する情報
• カウンセリング内容、お身体のお悩み、施術・レッスンの記録
• お問い合わせの内容
• 姿勢・動作の確認のために撮影した写真や映像

2. 個人情報の取得方法

当スタジオは、次の方法により個人情報を取得します。

• Web予約システム、公式LINE、Instagram のダイレクトメッセージ、お電話によるご予約・お問い合わせ
• ご来店時の問診票へのご記入、カウンセリングでのお申し出
• 施術・レッスン中の記録および撮影

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご予約の受付・管理、および変更やキャンセルのご連絡
• お身体の状態に合わせた施術・レッスンの提供
• お客様に適したプログラムのご提案、ご利用状況に応じたご案内
• 料金のご請求および会員手続きに関する事務
• お問い合わせへの回答
• サービスの品質向上を目的とした分析（個人を特定しない形で行います）
• キャンペーンや新しいメニューなどのご案内

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

4. お身体に関する情報の取り扱い

当スタジオでは、安全に施術・レッスンを行うため、既往歴やお身体の不調など、健康に関する情報をお伺いする場合があります。これらは法令上とくに配慮を要する情報にあたるため、ご本人の同意をいただいたうえで取得し、施術・レッスンの安全な提供のためだけに利用します。

5. 写真・映像の取り扱い

姿勢や動作の変化を確認する目的で、お客様のお身体を撮影する場合があります。撮影した写真・映像は、原則として施術・レッスンの記録としてのみ利用します。

ホームページやSNSなどに掲載する場合は、事前に目的と掲載場所をご説明し、その都度ご本人の同意をいただいたうえで行います。同意をいただけない場合でも、サービスのご利用に不利益が生じることはありません。また、いったん同意された後でも、掲載の中止をお申し出いただけます。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合

7. 業務の委託および外部サービスの利用

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

また、当スタジオでは予約管理システム、コミュニケーションツール（公式LINE等）といった外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各提供事業者の定めにも従います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、次のような措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う担当者および権限の明確化
• 書類の施錠保管、電子データへのアクセス制限やパスワード管理
• スタッフに対する教育および周知
• 保存の必要がなくなった個人情報の適切な廃棄

9. Cookie・アクセス解析について

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握してサービスを改善する目的で、Cookie を利用したアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより取得される情報に、個人を特定するものは含まれません。Cookie の利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

10. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止や消去、第三者提供の停止をご請求いただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご希望の際は、下記の窓口までご連絡ください。

11. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求は、下記の窓口へご連絡ください。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を見直すことがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。